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Choisissez votre contribution
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Le parcours de votre don
Trois étapes, une confirmation vérifiée.
- 1
Choisissez
Indiquez le montant qui vous convient et vérifiez son équivalent en FCFA. Aucun paiement n’est déclenché par la simple consultation du formulaire.
- 2
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Ouvrez l’interface du prestataire, choisissez un moyen de paiement proposé et suivez ses instructions. Vérifiez les éventuels frais avant de confirmer.
- 3
Conservez votre référence
Gardez la facture ou l’identifiant de transaction. Le site vérifie le statut et le montant avant de comptabiliser le don. Si le retour est interrompu, cette référence permet de relancer la vérification.
Avant de contribuer
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Ne payez pas une seconde fois. Sur votre page de paiement, ouvrez « Déjà payé ? Vérifier mon don » et indiquez l’identifiant de la transaction figurant sur votre facture Kkiapay. Si la vérification ne suffit pas, contactez l’association avec la référence, le montant et la date du paiement. Ne transmettez jamais de code confidentiel.
Vais-je recevoir un reçu fiscal ?
Le prestataire peut fournir une confirmation ou une facture de paiement. Ce document n’est pas automatiquement un reçu fiscal. Le site ne promet pas de réduction d’impôt. Pour toute demande de justificatif spécifique, contactez l’association avant votre contribution.
Comment signaler un problème de paiement ?
Contactez l’association en indiquant l’identifiant Kkiapay, la date, le montant et, le cas échéant, le projet concerné. L’équipe pourra examiner le cas avec le prestataire. Le site ne propose pas de remboursement automatique et ne vous demandera jamais le code secret de votre compte Mobile Money.
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